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  erreur impossible d'ouvrir le formulaire personnalisé + index de la matrice en dehors des limites
Catégorie : Logiciels
Ajouté le : 06/03/2009 10:10
Auteur : omega42
Lectures : 2198
Commentaires : 0 [ Poster un commentaire ]
Note : Non évalué [ Evaluer ]

Symptome constaté : Sur Outlook 2003 lors d'une tentative d'affichage d'une fiche du gestionnaire de contacts professionnels on obtient le message impossible d'ouvrir le formulaire personnalisé, outlook utilisera un formulaire outlook à la place contactez votre administrateur", si on clique sur ok on obtient alors le message index de la matrice en dehors des limites

Solution : Certains fichiers d'outlook sont corrompus, il va falloir les régénérer et réparer la base de données d'outlook

- Fermer Outlook
- Trouver et renommer le fichier Outcmd.dat (se trouve en principe dans C:\\Documents and Settings\\[username]\\ApplicationData\\Microsoft\\Outlook)
- Trouver et renommer le fichier Extend.dat (se trouve en principe dans C:\\Documents and Settings\\[username]\\Local settings \\Application Data\\Microsoft\\Outlook)
- Trouver et renommer le fichier Frmcache.dat (se trouve en principe dans C:\\Documents and Settings\\[username]\\Local Settings\\ Application Data\\Microsoft\\FORMS)

Relancer Outlook, aller dans le menu Fichier, base de données, maintenance, cliquer sur le bouton démarrer, Outlook va travailler quelques instants.

Lorsque la maintenance est terminée, l'accès aux fiches du gestionnaire de contacts professionnels doit fonctionner